公布一家发生严重偷货的物流公司，请各位注意
[ 2010-8 ]
祥龙运通，作为深圳乃至整个珠三角地区第一大中港运输公司，
最近发生的 一起严重丢货事件却折射出货运行业的霸王条款以及管理的弊端。
7月2号我公司交付给祥龙运通一票中港入仓货，9箱。交给祥龙确认的重量为99KG，第二天上午祥龙客服打电话过来说周六港车延迟到港，此票件未能派送，只能延迟到下周一。
下周一，也就是7月5号中午，祥龙打电话过来说收件人拒绝签收，原因支支吾吾。速问客户，客户回复箱子破损非常严重，第一箱装有50个便携式游戏机的箱子被刀割的乱七八糟，里面50个产品有16个空盒子，另外还有13个产品连盒子一起不见。9个箱子的总重量变成88KG！
当场就问，怎么解决，祥龙的客服人员倒是很会说话，先签收吧，问题我们都承认，有签字，不会赖账的。问客户，客户也说那先签收吧，这个件很急要发到以色列，不能延误。
于是祥龙又让我们支付了150RMB的二次派送费用，把件派送给客户了。这里，我们出现了一个很大的失误，签收的时候只写清楚了签收的重量，收件人未备注任何破损信息，只有箱子的尺寸。
于是在后续解决过程中，就开始了一系列的推脱和敷衍，以祥龙的运单背面有约定每票货无论丢失多严重最高赔偿不超过800RMB为借口（未盖公章），只愿意赔偿我们800RMB.而我们客户损失的价值接近2万元，在后面签收后仔细的核对，除丢了31台便携仪游戏机外，还丢失不少配件。连带损失加上二次发货的费用更高。
最开始祥龙依仗自己是一家大规模的公司，找一个客服经理来解决，老板迟迟不见人，最后在我们的压力下老板终于出面，同意尽快给一个处理意见。
相隔几天后，处理意见是最多赔偿2400元RMB,也就是他们公司最高赔偿金额的3倍。我们当然不同意，于是开始长期的打太极和推脱。
在此期间，我们没有采取任何过激的方式去解决这个问题，始终非常礼貌并且有耐心的等待他们答复，我们最终要求的赔偿是8000RMB,剩余的损失我司自己承担。回复仍然最高赔偿2400元。
现在2400元的赔偿我们不接受，只是希望将此事曝光。本文所有的数据数字都有据可查，任何敢兴趣的朋友可以站内信找我索取。希望各位同行引以为戒，生意兴隆！
本篇文章来自:外贸商机网 (http://www.tradeurl.com.cn),本文详细出处请访问以上网站.
最近发生的 一起严重丢货事件却折射出货运行业的霸王条款以及管理的弊端。
7月2号我公司交付给祥龙运通一票中港入仓货，9箱。交给祥龙确认的重量为99KG，第二天上午祥龙客服打电话过来说周六港车延迟到港，此票件未能派送，只能延迟到下周一。
下周一，也就是7月5号中午，祥龙打电话过来说收件人拒绝签收，原因支支吾吾。速问客户，客户回复箱子破损非常严重，第一箱装有50个便携式游戏机的箱子被刀割的乱七八糟，里面50个产品有16个空盒子，另外还有13个产品连盒子一起不见。9个箱子的总重量变成88KG！
当场就问，怎么解决，祥龙的客服人员倒是很会说话，先签收吧，问题我们都承认，有签字，不会赖账的。问客户，客户也说那先签收吧，这个件很急要发到以色列，不能延误。
于是祥龙又让我们支付了150RMB的二次派送费用，把件派送给客户了。这里，我们出现了一个很大的失误，签收的时候只写清楚了签收的重量，收件人未备注任何破损信息，只有箱子的尺寸。
于是在后续解决过程中，就开始了一系列的推脱和敷衍，以祥龙的运单背面有约定每票货无论丢失多严重最高赔偿不超过800RMB为借口（未盖公章），只愿意赔偿我们800RMB.而我们客户损失的价值接近2万元，在后面签收后仔细的核对，除丢了31台便携仪游戏机外，还丢失不少配件。连带损失加上二次发货的费用更高。
最开始祥龙依仗自己是一家大规模的公司，找一个客服经理来解决，老板迟迟不见人，最后在我们的压力下老板终于出面，同意尽快给一个处理意见。
相隔几天后，处理意见是最多赔偿2400元RMB,也就是他们公司最高赔偿金额的3倍。我们当然不同意，于是开始长期的打太极和推脱。
在此期间，我们没有采取任何过激的方式去解决这个问题，始终非常礼貌并且有耐心的等待他们答复，我们最终要求的赔偿是8000RMB,剩余的损失我司自己承担。回复仍然最高赔偿2400元。
现在2400元的赔偿我们不接受，只是希望将此事曝光。本文所有的数据数字都有据可查，任何敢兴趣的朋友可以站内信找我索取。希望各位同行引以为戒，生意兴隆！
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