信用卡收款和paypal收款有什么不同之处，哪一个更好些呢？
[ 2011-12-2 ]
两者的都是外贸在线零售的外贸收款方式，除了手续费之类的一些大家都知道的区别外，我这里向和大家说说的是退单以及对退单的处理的区别，这里希望能对刚做外贸的新人，尤其是外贸零售的能有所启发，老鸟可直接跳过。
退单是指买家通过信用卡公司强行撤消付款的一种行为，对方以没有收到货，未经授权，商品原因等都可以拿回货款。虽然退单对买家的信誉度会有一些影响，但是买家在急于解决问题时还是会采用此手段，且是比较容易实现的。
信用卡退单原因分析：
一、未授权交易(不是本人消费的)
1：确实不是本人消费的，信用卡或者PP账号被盗了
2：本人消费的，恶意诈骗
3：不是本人消费的，亲戚朋友消费的
4：账单太大了，忘记了
二、货物质量有问题
1、是否正的是货物质量问题
2、是否太劣质货（B品、人造革）
3、发错货（鞋子一样一只）
4、运送过程中损坏了（快递）
三、.未收到货
1、确实没收到，大雪封路，物流爆仓都可能的
2、物流送到了，朋友同事签收了
3、物流送到了 ，被别人拿走了
4、被扣关了
5、恶意诈骗针对这些情况，有的是商家的问题，有的是消费者的问题
针对以上情况，我们作为支付公司海外收款，会尽量的去帮助商家去减少，控制交易纠纷的产生，但是当有交易纠纷订单的时候， 还是希望商家能尽量配合我们来处理各种纠纷情况的。 速汇通信用卡支付公司是买家提出拒付了，客服会第一时间通知卖家，并协助商户联系买家协商，如果买家同意不退款，或者是退部分，这种结果是最好的。如果真实以上所说的产品有问题或者没收到货，买家要求退款，这种一般还是主动退款了事，毕竟是做仿品，买家有证据在！假如是恶意拒付的，我们可以帮卖家提交交易记录和发货凭证给银行申诉，通过银行仲裁！这种情况一般是很少的。拒付的发生是多方面的，信用卡支付公司在这个过程中起着一个重要的作用，毕竟不是每一个商家都有优质的英语客服。但是一个信用卡支付公司优质的英语客服是必备的。具备亲和力的客服、柔和的声音都能让消费者脾气减半了，同时也能很好的跟卖家进行沟通。 在买卖双方之间进行协调。但是客服这个职业一些信用卡支付公司往往做的不到位、要么流动太大、要么态度太差、要么不精于做协调纠纷处理……一系列原因导致拒付的增加。其实很多订单我们可以完全避免这种情况的发生。而速汇通无疑在这方面做的非常好。有效的帮助卖家调解了非常多的交易纠纷
paypal退单分析处理：
PAYPAL处理：由于PAYPAL是受制于信用卡公司，因此对买家撤款并没有任何约束力。但是如果卖家对买家的撤款原因有异议，比如买家已经收到货，却以没有收到货为由撤款，则可以向PAYPAL提出申诉。PAYPAL受理后与买家的信用卡公司交涉。但并不能够保证最后的结果。
应该怎么做：对于撤款但妥投的订单，客服人员都会积极联系买家了解撤款的真实原因，希望解决问题后买家再次付款或者把货物退回。卖家需要出谋划策，通过撤款前与买家的沟通寻找原因，如果买家同意退货，卖家应该尽快提供地址，避免买家反悔。
（qq交流 673214435）
本篇发布于:外贸商机网 (http://www.tradeurl.com.cn),复制请注明.
退单是指买家通过信用卡公司强行撤消付款的一种行为，对方以没有收到货，未经授权，商品原因等都可以拿回货款。虽然退单对买家的信誉度会有一些影响，但是买家在急于解决问题时还是会采用此手段，且是比较容易实现的。
信用卡退单原因分析：
一、未授权交易(不是本人消费的)
1：确实不是本人消费的，信用卡或者PP账号被盗了
2：本人消费的，恶意诈骗
3：不是本人消费的，亲戚朋友消费的
4：账单太大了，忘记了
二、货物质量有问题
1、是否正的是货物质量问题
2、是否太劣质货（B品、人造革）
3、发错货（鞋子一样一只）
4、运送过程中损坏了（快递）
三、.未收到货
1、确实没收到，大雪封路，物流爆仓都可能的
2、物流送到了，朋友同事签收了
3、物流送到了 ，被别人拿走了
4、被扣关了
5、恶意诈骗针对这些情况，有的是商家的问题，有的是消费者的问题
针对以上情况，我们作为支付公司海外收款，会尽量的去帮助商家去减少，控制交易纠纷的产生，但是当有交易纠纷订单的时候， 还是希望商家能尽量配合我们来处理各种纠纷情况的。 速汇通信用卡支付公司是买家提出拒付了，客服会第一时间通知卖家，并协助商户联系买家协商，如果买家同意不退款，或者是退部分，这种结果是最好的。如果真实以上所说的产品有问题或者没收到货，买家要求退款，这种一般还是主动退款了事，毕竟是做仿品，买家有证据在！假如是恶意拒付的，我们可以帮卖家提交交易记录和发货凭证给银行申诉，通过银行仲裁！这种情况一般是很少的。拒付的发生是多方面的，信用卡支付公司在这个过程中起着一个重要的作用，毕竟不是每一个商家都有优质的英语客服。但是一个信用卡支付公司优质的英语客服是必备的。具备亲和力的客服、柔和的声音都能让消费者脾气减半了，同时也能很好的跟卖家进行沟通。 在买卖双方之间进行协调。但是客服这个职业一些信用卡支付公司往往做的不到位、要么流动太大、要么态度太差、要么不精于做协调纠纷处理……一系列原因导致拒付的增加。其实很多订单我们可以完全避免这种情况的发生。而速汇通无疑在这方面做的非常好。有效的帮助卖家调解了非常多的交易纠纷
paypal退单分析处理：
PAYPAL处理：由于PAYPAL是受制于信用卡公司，因此对买家撤款并没有任何约束力。但是如果卖家对买家的撤款原因有异议，比如买家已经收到货，却以没有收到货为由撤款，则可以向PAYPAL提出申诉。PAYPAL受理后与买家的信用卡公司交涉。但并不能够保证最后的结果。
应该怎么做：对于撤款但妥投的订单，客服人员都会积极联系买家了解撤款的真实原因，希望解决问题后买家再次付款或者把货物退回。卖家需要出谋划策，通过撤款前与买家的沟通寻找原因，如果买家同意退货，卖家应该尽快提供地址，避免买家反悔。
（qq交流 673214435）
本篇发布于:外贸商机网 (http://www.tradeurl.com.cn),复制请注明.