当客人说价格高了,怎样回答比较好

[ 2011-4-25 ]
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外贸,就是一个沟通的过程,沟通中讨价还价,最后达到双方的利益平衡点。报价高了,客人有时候根本不会在理你了,但是有些还是会告诉你价格高了,有回复,代表我们还是有希望的。一报出价格,就能拿到订单的还是很少的。我总结了几点自己的经验来回复客人说价格高的问题。
(1)我们可以向对方说明,我们所有的原材料都是采购质优的,同时我们的生产流程,检验流程都是标准化的。管理制度也是很有序的,这样才能保证最终的产品的品质可靠。
(2)可以向对方说明我们的产品已经上市几年了,很成熟了,在一些发达国家销售后,得到他们的认可。
   (3)我们需要强调的是我们产品的质量优势,只有质量有保证了,客户使用起来才没有后顾之忧。做产品的害怕质量出现问题,影响企业形象,那么那些大的客户购买产品也是很重视质量对它们销售以及声誉方面的影响的,站在他们的角度去阐述我们产品的优势,做一笔生意就不是那么难的。
   (4)我们就应该从长期的合作角度去考虑,在价格方面给对方一定的优惠。生意关系是慢慢建立起来的,只有用我们的产品赢得对方的信赖,以后的生意才能却做越好。:lol
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