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美国的客户收到我们的手机， 国产的都是双频的吧，，但是他那边好像是4频的，，所以这个手机在那边用不了，，但是客户买之前都没问到这个手机工作的频率， 我当时也不知道有这么回事（我是新手），责任也不在我方吧？ 所以货就发过去了，现在手到货了，他说他们的SIM 卡根本用不了这个手机。。我晕，，客户是用PAYPAL 付款的，，客户有没有可能因为这个原因 退掉PAYPAL 打的钱？是可以申请退款的,当然你也要跟客户协商,说明并不是你手机的问题.只要你有妥投的证明关系不大.
有问题可以联系我.退钱也不是那么容易，没跟你沟通过，他不可能在你不知情的情况下把钱退掉，他没这个权限。
建议你跟客户去沟通，现在产品有了问题了，看你们怎么解决了
你若无动于衷，最后肯定出问题


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