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真想不明白，结果会是这样的。美国客户通过他信用卡公司投诉我说没有收到货，我发货是通过UPS，收到投诉后我将运单扫描档和客户邮件（他说收到货了的内容）都提交给Paypal.今天收到Paypal的邮件说信用卡公司说我这次投诉输了。想一想，这样的材料证明提交上去都没有办法。Paypal还能用吗？打电话给Paypal客服说非内部交易（我忘记那词了，反正是这意思，像Ebay就是内部交易），Paypal无法掌控这些事情。如果客户收到货后都像信用卡公司投诉，Paypal又不能做什么，只是等待信用卡公司处理的最终结果。明摆着的信用卡公司是保护自己的客户的。那我们这些Paypal要怎么做啊，邮件，运单扫描档都没用。哎。。。
还有，如果客户是像信用卡公司提出退单，如果卖家失败了，钱要退回给买家，货却退不回来，Paypal客服说的，客服说他们只负责钱这一块，货物他们无法控制。
各位PP用户，使用PP时还是多留个心吧，几百美金换成RMB也是几千块啊，也不是小钱了。对新客户我是不会再用PP了。
呵呵，Paypal毕竟是国外的公司 ，保护国外买家的要多一点的，但是我们信用卡收款的话就不一样了，我们保护的是专家的利益，不会冻结商户的帐号，没有任何的体现费用 ，而且消费群体更大，外贸生意做的好的都是用过信用卡收款通道 的:)虽然不用接入费和年服务费，但用了才知道后悔关于信用卡退单的问题，在国外其实是比较普遍的，所以paypal一直都提醒用户做好风险控制，一定要将交易的明细，所有对自身有礼的证据保存好，这样在将来产生分歧的时候，对你来说都是有帮助的。
paypal在争议事件当中，代表的是卖家，paypal会利用你们所提供的证据去和visa或master等信用卡机构去协商，但是最终的结果，就要看你们提供的证据力度了。说实话，全球那么多的支付工具，能有资格和这些信用卡机构去处理这些分歧的也就只有paypal了。换成别的支付工具，信用卡退单了，你说理的地方都没有。paypal代表卖家去处理分歧，虽然不是绝对赢，但至少是有机会。
说到底吧，大家做外贸B2C业务的时候，建议重视风险控制，加大风险控制的力度，不要嫌麻烦，出事的时候损失的还是你们自己，有关风险控制的问题，你们可以找我！老外爱用paypal的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。所以老外可以轻易的做出投诉拒付。楼上说的没错，如果用信用卡支付的话，老外是不会轻易拒付的，想想国外的生活
如果因为拒付过多而不列入黑名单的话多不合算啊非常理解LZ的心情了。。
  最主要的原因也是拒付对他本身不会造成任何不良信誉影响。。:)PAYPAL他的权威在于，他的公证性。当然很多时候也失偏颇，对于做仿牌而言，那更甚了。
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